Ik kijk altijd naar wat er écht gebeurt
Ik ben Jill Everett, oprichter van Everline HQ.
Mijn achtergrond ligt in ondersteuning, coördinatie en projectwerk. Daardoor ben ik gewend om snel te zien waar werk blijft hangen, waar afspraken in de praktijk anders lopen dan op papier en op welk moment iemand toch weer terugkomt bij degene met het meeste overzicht.
- En dat is vaak de ondernemer.
- Een medewerker voert een taak uit, tot er iets afwijkt.
- Een freelancer kan prima verder, tot er een keuze gemaakt moet worden.
Een afspraak staat ergens beschreven, maar niemand weet precies wat er gebeurt bij een uitzondering.
En dan komt de vraag alsnog terug.
Daar word ik nieuwsgierig van.
Niet naar die ene vraag op zichzelf, maar naar wat ervoor zorgt dat hij steeds opnieuw bij dezelfde persoon eindigt.
Zo kijk ik naar een bedrijf
Ik hou van duidelijkheid.
Als iets steeds terugkomt, wil ik weten:
- Wie is hier eigenlijk verantwoordelijk voor het resultaat?
- Welke beslissing mag zelfstandig worden genomen?
- Welke informatie ontbreekt op het moment dat iemand moet handelen?
- En wanneer is het logisch dat de ondernemer wél wordt betrokken?
- Taken verdelen is één ding.
Zorgen dat iemand ook echt verder kan zonder steeds opnieuw toestemming, uitleg of controle nodig te hebben, is iets anders.
Daar zit voor mij regie.
Ik geloof daarom ook niet zo in zomaar meer delegeren. Als iemand verantwoordelijkheid krijgt maar bij iedere afwijking alsnog bij jou moet aankloppen, heb je het werk misschien verdeeld, maar de regie nog niet. Taken delegeren werkt pas wanneer ook de verantwoordelijkheid en beslisruimte duidelijk zijn.
- En precies dat vind ik interessant om uit elkaar te trekken.
- Waar stopt de zelfstandigheid?
- Waarom stopt die daar?
- En wat moet er veranderen zodat het de volgende keer anders loopt?
Waarom Everline HQ
Everline HQ is ontstaan vanuit die manier van kijken.
- Ik zag hoe makkelijk een ondernemer langzaam de vaste oplossing voor alles wordt.
- Je weet het antwoord.
- Je kunt snel beslissen.
- Je kent de klant.
- Je weet waarom iets ooit zo is afgesproken.
- Dus je lost het op.
Dat werkt ook. Tot je merkt dat jouw bedrijf steeds meer kan, maar tegelijkertijd steeds meer van jou nodig heeft.
Daar wil ik met Everline tussen komen.
Van dragen naar regie.
Voor mij betekent dat dat je heel bewust kijkt naar wat echt bij jou hoort en wat binnen je bedrijf ook zonder jouw voortdurende tussenkomst moet kunnen doorgaan.
Mijn manier van werken
- Ik ben praktisch ingesteld.
- Ik kan uitgebreid analyseren, maar uiteindelijk wil ik dat er iets verandert in de werkdag.
- Dus niet alleen constateren dat 'eigenaarschap ontbreekt'.
- Ik wil weten waar dat zichtbaar wordt.
- Welke vraag kwam gisteren weer bij jou terecht?
- Wat kon die ander daar zelf niet beslissen?
- Wat heb jij vervolgens gedaan?
- En welke afspraak moet er liggen zodat jij diezelfde vraag volgende week niet opnieuw krijgt?
- Dat is ook hoe ik met klanten werk.
Zien. Begrijpen. Kiezen. Inrichten. Borgen.
Eerst begrijpen wat er werkelijk gebeurt. Daarna bepalen wat eraan moet veranderen.
Hoe ik zelf naar ondernemen kijk
Ik wil zelf ook een bedrijf bouwen dat ruimte geeft aan mijn leven.
Want vrijheid klinkt prachtig, maar als jouw bedrijf voor die vrijheid voortdurend jouw aandacht nodig heeft, klopt er ergens iets niet.
- Ik wil kunnen bouwen, beslissen en betrokken zijn waar mijn rol ertoe doet.
- En op andere momenten moet het werk gewoon verder kunnen.
- Dat is uiteindelijk ook wat ik ondernemers gun.
- Geen afstand van je bedrijf.
Wel een bedrijf waarin jouw aandacht niet automatisch overal nodig is.